Индивидуальный предприниматель Фея Ирина Миньгачевна, именуемая в дальнейшем Исполнитель, действующая на основании Свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя ОГРН 323645700051387, ИНН 644110639198, публикует настоящее предложение, являющееся публичной офертой (далее – Оферта), а Клиент принимает условия Оферты, путем осуществления действий и на условиях настоящего Договора. Договор, согласно п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации, является публичной офертой, принятием условий (акцептом) которой является совершение действий, предусмотренных Договором.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Условия Договора регулируют отношения Заказчика и Исполнителя и содержат следующие определения:

1. Оферта – настоящий документ (Договор), размещенный в сети Интернет по адресу: https://miladyfairy.com/. В соответствии с Договором, слова оферта и Договор являются равнозначными.
2. Акцепт – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления действий, указанных в п.2.3 Договора.
3. Исполнитель – индивидуальный предприниматель Фея Ирина Миньгачевна, разместившая оферту.
4. Заказчик – физическое лицо, заключившее Договор посредством акцепта на условиях, содержащихся в оферте. Услуга может быть предоставлена как физическим, так и юридическим лицам, при этом юридические лица также должны заключать договор на условиях оферты.
5. Услуги – услуги по оказанию консультационных и информационных услуг (деятельность по ОКВЭД 63.99.1).
6. Информационная поддержка поездки – услуга по предоставлению информации и консультаций, связанных с поездками, включая информацию об объектах природного, историко-культурного наследия, логистику, советы по маршруту и другие аспекты поездки.
7. Клиент – потребитель информационных услуг.
8. Консультант – профессионально подготовленное лицо, осуществляющее деятельность по предоставлению консультаций и информации клиентам.
9. Объекты показа – материальная основа предоставления информации, включающая памятные места, здания и сооружения, памятники истории, архитектуры, искусства и археологии, природные объекты, промышленные и другие предприятия, экспозиции музеев, картинных галерей, выставок, которые являются предметом консультации.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящая Оферта устанавливает правила получения информационных услуг (далее Услуг) Заказчиком.
2. Настоящая публичная оферта на оказание информационных услуг (далее Договор) заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, содержащего все существенные условия Договора, без подписания сторонами. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному сторонами.
3. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты является заказ Услуг и их последующая оплата (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Оплата должна быть произведена в течение 3 рабочих дней с момента оформления заказа. В случае неполучения оплаты в указанный срок, договор считается незаключенным.
4. Настоящий договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ И ДОГОВОРА

1. Предметом настоящего договора является предоставление Исполнителем Заказчику Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
2. Перечень Услуг, входящих в выбранную Заказчиком информационную поддержку поездки, указан на странице сайта https://miladyfairy.com/ в описании данного мероприятия.
3. Исполнитель гарантирует, что обладает достаточным уровнем знаний, навыков и практической подготовки, необходимых для оказания предусмотренных настоящим договором услуг.
4. Исполнитель вправе привлечь к исполнению Договора третьих лиц, являющихся непосредственными Исполнителями Услуг по настоящему Договору.
5. Условия настоящего Договора принимаются Заказчиком полностью. Свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий данного Договора является осуществление Заказчиком процедуры оплаты Услуги. Оплата услуг подтверждает, что Заказчик ознакомлен и согласен с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте Исполнителя.
6. Если иное не предусмотрено настоящим Договором и не следует из существа обязательства или требований закона, договорные права и обязанности Заказчика распространяются также на Клиентов, в интересах которых заключен настоящий Договор.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязан:

1. Предоставить Услуги в полном объеме согласно описанию услуги на сайте, маршруту и программе информационной поддержки поездки.
2. Обеспечивать качество предоставляемых информационных услуг в соответствии со стандартами, утвержденными законодательством Российской Федерации.
3. Информировать Заказчика об условиях приобретения и содержании Услуг Исполнителя.
4. Осуществлять информационную поддержку Заказчика с помощью электронных списков рассылки и других имеющихся у Исполнителя средств.
5. Информировать Заказчика о правах и обязанностях третьих лиц (организаций), непосредственно связанных с выполнением услуг.
6. В случае повышения цен на оказанные услуги или изменении сроков оказания услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, своевременно информировать Заказчика. В случае отказа Заказчика от Договора, применяются правила возврата денег, предусмотренные п.7 настоящего Договора.
7. Своевременно сообщать Заказчику обо всех изменениях условий информационной поддержки, произошедших вследствие существенного изменения обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении настоящего договора или вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы.

4.2. Исполнитель вправе:

1. Аннулировать бронирование, при неполучении от Заказчика оплаты в указанные сроки. Возврат внесенной предоплаты Заказчику осуществляется Исполнителем в соответствие с п. 7.3-7.4 Договора. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента аннулирования бронирования.
2. Расторгнуть настоящий Договор с Заказчиком в одностороннем порядке, в том числе в связи с недобором группы для оказания информационных услуг. Моментом расторжения договора считается дата направления соответствующего сообщения Заказчику по электронной почте и/или уведомление Заказчика иным способом, позволяющим удостоверить факт получения Заказчиком данного сообщения.
3. Заключать и исполнять договоры с третьими лицами, непосредственно оказывающими услуги, входящие в информационную поддержку. Исполнитель несет ответственность за качество услуг, оказываемых третьими лицами.

4.3. Заказчик обязан:

1. Своевременно оплатить забронированную Услугу в соответствии с программой на сайте и на условиях, установленных Исполнителем.
2. Самостоятельно ознакомиться на сайте Исполнителя https://miladyfairy.com/ с информацией о выбранной Услуге (описанием программы, датой проведения, ценой).
3. В случае неполучения сообщения о поступлении денежных средств (по техническим или иным причинам) от Исполнителя в срок от 1 до 3 рабочих дней после произведенной оплаты, Заказчик обязан связаться с Исполнителем по адресу feya_ir@mail.ru в рабочее время или выслать запрос с уведомлением о прочтении по адресу feya_ir@mail.ru.
4. Вовремя прибыть к месту сбора группы, указанному в Программе информационной поддержки поездки. Все расходы, связанные с опозданием к месту сбора группы, связанные с нарушением графика движения транспорта, дорожными заторами, аварийными ситуациями, Заказчик несет самостоятельно.
5. При транспортном обслуживании, соблюдать правила перевозки пассажиров, ручной клади и багажа, установленные договором с перевозчиком, а также транспортными уставами, кодексами и соответствующими подзаконными актами.
6. Во время поездки: уважать и соблюдать законодательство, социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования места временного пребывания; соблюдать установленные правила охраны природы, памятников истории и культуры; соблюдать правила личной безопасности; выполнять меры личной профилактики по инфекционным и паразитарным заболеваниям; относиться к имуществу третьих лиц с надлежащей заботливостью и осмотрительностью, соблюдать установленные третьими лицами правила пользования таким имуществом, не причинять вреда имуществу третьих лиц; незамедлительно информировать Исполнителя, а также представителей принимающей стороны о неоказании или ненадлежащем оказании услуг, входящих в Услугу со стороны третьих лиц; ознакомить указанных в договоре и программе информационной поддержки поездки участников поездки с содержанием договора и со всей информацией, предоставленной Исполнителем Заказчику в том случае, если Заказчик заключил настоящий Договор не только от своего имени, но также от имени или в интересах третьих лиц; при этом Заказчик гарантирует наличие у себя полномочий на заключение Договора в интересах этих лиц.
7. В случае досрочного расторжения Договора компенсировать Исполнителю все фактические расходы, понесенные им в связи с исполнением обязанностей по настоящему Договору, в том числе штрафные санкции, уплаченные Исполнителем третьим лицам.
8. Внимательно ознакомиться с Политикой конфиденциальности.

4.4. Заказчик вправе:

1. Получить от Исполнителя оплаченные им услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
2. Получать от Исполнителя информацию, связанную со сроками и условиями предоставления услуг.
3. По согласованию с Исполнителем изменить количественный и качественный состав третьих лиц, в интересах которых заключен настоящий Договор. Изменения или аннуляция будут считаться действительными при письменном обращении Заказчика к Исполнителю и последующем письменном подтверждении изменения Исполнителем.
4. В любой момент расторгнуть настоящий Договор с соблюдением правил возврата денег, установленных в п. 7. настоящего Договора. Датой расторжения Договора считается день получения Исполнителем письменного заявления Заказчика по электронной почте feya_ir@mail.ru. Денежные средства подлежат возврату Заказчику в той части, которая не пошла на покрытие расходов Исполнителя, т.е. за вычетом стоимости услуги бронирования и фактических затрат по исполнению данного Договора.

5. ПРАВИЛА И ПОРЯДОК ON-LINE БРОНИРОВАНИЯ И ЭЛЕКТРОННОЙ ОПЛАТЫ

1. Заказчик выбирает на сайте https://miladyfairy.com Услугу, знакомится со всей необходимой информацией, в т.ч. программой, ценой, условиями проведения. Далее нажимает кнопку "Забронировать", связывает с Исполнителем посредством мессенджеров, указанных в Программе соответствующего мероприятия. Затем бронирует Услугу путем внесения предоплаты, указанной в Программе соответствующего мероприятия.
2. Исполнитель оставляет за собой право отклонить бронирование Заказчика, с уведомлением Заказчика в мессенджере, без указания причин.

6. УСЛОВИЯ АННУЛЯЦИИ И ИЗМЕНЕНИЙ ОПЛАЧЕННЫХ УСЛУГ

1. Заказчик вправе расторгнуть Договор до начала оказания Услуг, известив письменно Исполнителя по электронной почте feya_ir@mail.ru. К рассмотрению принимаются аннуляции, полученные Исполнителем в письменном виде только в рабочие дни (понедельник - пятница) с 10.00 до 19.00. Действительной признается только аннуляция, подтвержденная Исполнителем по электронной почте в рабочие дни (понедельник - пятница) с 10.00 до 19.00. В случае расторжения Договора менее чем за 7 дней до начала оказания Услуг, возврат денежных средств не производится.
2. Неявка или опоздание Заказчика ко времени предоставления информационных услуг по любым причинам приравнивается к отказу Заказчика от исполнения договора и не влечёт за собой возврат денежных средств, перечисленных Исполнителю.
3. В случае изменения или расторжения договора и (или) отказа Заказчика от исполнения договора Заказчик обязан возместить Исполнителю расходы, понесенные Исполнителем при исполнении договора, в том числе денежные средства, переданные Исполнителем третьим лицам до момента получения от Заказчика письменного извещения об изменении или расторжении договора и (или) отказе Заказчика от исполнения договора, а также неустойки (штрафы, пени), оплаченные или подлежащие оплате Исполнителем третьим лицам.
4. Размер фактических расходов Исполнителя, подлежащих возмещению Заказчиком при расторжении Договора и (или) отказе Заказчика от Услуги, может составить:

• при отказе раньше, чем за 21 день до начала предоставления услуги, возврат 50% стоимости услуги;
• при отказе с 20 до 14 дней до начала предоставления услуги, возврат не производится;
• при отказе менее чем за 14 дней до начала предоставления услуги, возврат не производится.

1. В исключительных случаях возможна замена Исполнителем услуг, входящих в программу информационной поддержки поездки, на аналогичные услуги без взимания какой-либо доплаты со стороны Заказчика, перенос сроков начала и окончания предоставления услуги, изменения маршрута и расписания программы, а также иные оправданные изменения.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

Особые условия

1. Исполнитель несет ответственность за качество и своевременность предоставляемых услуг при выполнении Заказчиком условий настоящего Договора.
2. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком:

• если Заказчик или лица, в интересах которых заключен настоящий Договор, совершают ошибочные действия, влекущие невозможность оказания им услуг, или по причине возникших у них проблем (отсутствие доступа к сети, недостаток времени, болезнь или иные причины, затрудняющие или делающие невозможным выполнение ими требуемых действий);
• при утере, утрате, краже личного багажа, ценностей и документов Заказчика в период оказания услуг;
• в случае если у Заказчика возникли проблемы вследствие отсутствия надлежащих документов или нарушения правил поведения в общественных местах.

1. Форс-мажорные обстоятельства (пожар, военные действия, решения высших государственных органов, забастовки и т.п.), в результате которых не могут быть выполнены обязательства, вытекающие из настоящего Договора, освобождают Стороны от ответственности по обязательствам. Форс-мажор также включает эпидемии и пандемии.
2. Изменение условий Договора в отношении отдельного Заказчика оформляется в виде отдельных договоров или дополнительных соглашений к настоящему Договору.
3. Заказчик предупрежден и согласен с тем, что в исключительных случаях возможна замена Исполнителем услуг, входящих в Услугу (в том числе замена перевозчика, перенос сроков начала и окончания предоставления услуги, изменения маршрута и расписания программы, а также иные оправданные изменения) на аналогичные услуги.

8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

1. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними.
2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в арбитражном суде согласно порядку, установленному законодательством Российской Федерации.

9. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

1. Настоящий Договор действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору. Услуги, являющиеся предметом настоящего договора, считаются предоставленными в полном объеме и надлежащим образом с момента выполнения Исполнителем всех пунктов программы информационной поддержки поездки, указанной в описании услуги на сайте.
2. Настоящий договор может быть изменен или расторгнут по соглашению сторон или по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством или настоящим договором.
3. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий поездки; изменение сроков предоставления услуги; рост транспортных тарифов; невозможность совершения поездки Заказчиком по независящим от него обстоятельствам (болезнь Заказчика, другие обстоятельства).
4. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
5. Настоящий Договор составлен на русском языке в соответствии с действующим законодательством РФ.

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ФЕЯ ИРИНА МИНЬГАЧЕВНА
Юридический адрес: 412909, РОССИЯ, САРАТОВСКАЯ ОБЛ, Г ВОЛЬСК, УЛ ЛЬВОВА, Д 91, КВ 1
ИНН: 644110639198
ОГРН/ОГРНИП: 323645700051387
Расчетный счет: 40802810500004791931
Банк: АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
ИНН банка: 7710140679
БИК банка: 044525974
Корреспондентский счет банка: 30101810145250000974
Юридический адрес банка: Москва, 127287, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26

Настоящая редакция опубликована 30 мая 2025 года.