ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГИндивидуальный предприниматель Тирский Игорь Ильич, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», ОГРНИП 326140000045124, ИНН 142102960058, публикует настоящую публичную оферту о заключении договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг на изложенных ниже условиях.
Настоящий документ является предложением заключить договор на условиях настоящей Оферты.
Лицо, совершившее акцепт Оферты, именуется в дальнейшем «Заказчик».
Оплата Услуг полностью или частично означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Оферта — настоящий документ, размещённый в сети Интернет по адресу:
https://miladyfairy.com/policy.
1.2. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Тирский Игорь Ильич.
1.3. Заказчик — физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты и оплатившее Услуги Исполнителя.
1.4. Клиент — физическое лицо, которому непосредственно оказываются Услуги. Заказчик и Клиент могут являться одним лицом.
1.5. Услуги — информационно-консультационные услуги по самостоятельной организации путешествия, подготовке маршрута, выбору вариантов проживания, транспорта, авиабилетов, объектов посещения и иных составляющих поездки, а также информационная поддержка и личное сопровождение Клиента в рамках выбранной программы.
1.6. Программа сопровождения — опубликованное на сайте или согласованное Сторонами описание состава, сроков и формата оказываемых Услуг.
1.7. Услуги третьих лиц — услуги авиакомпаний, гостиниц, перевозчиков, страховых организаций, визовых центров, музеев, ресторанов и иных самостоятельных организаций и физических лиц.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая Оферта определяет порядок оказания Исполнителем информационно-консультационных услуг, их оплаты, изменения и прекращения.
2.2. Договор заключается путём акцепта настоящей Оферты без составления отдельного документа, подписанного Сторонами.
2.3. Акцептом Оферты является оплата Заказчиком Услуг полностью либо внесение предусмотренной условиями выбранной программы предоплаты.
2.4. До оплаты Заказчик обязан ознакомиться:
— с настоящей Офертой;
— с описанием выбранной программы;
— со стоимостью и сроками оказания Услуг;
— с Политикой конфиденциальности.
2.5. Осуществляя оплату, Заказчик подтверждает, что ознакомился с указанными документами, понимает содержание Услуг и принимает условия их оказания.
2.6. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты Исполнителю либо платёжному оператору, действующему по поручению Исполнителя.
2.7. Оферта действует до момента её отзыва Исполнителем. К отношениям Сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оплаты, если иное изменение не улучшает положение Заказчика.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в соответствии с выбранной Программой сопровождения, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги.
3.2. Конкретный состав Услуг, сроки их оказания, формат сопровождения и стоимость указываются:
— на странице соответствующей программы на сайте Исполнителя;
— в счёте или платёжной ссылке;
— в переписке Сторон;
— либо в отдельном письменном соглашении.
3.3. В состав Услуг в зависимости от выбранной программы могут входить:
— сбор и анализ пожеланий Заказчика;
— разработка или адаптация маршрута самостоятельного путешествия;
— предоставление рекомендаций по выбору авиабилетов;
— предоставление рекомендаций по выбору проживания;
— предоставление информации о вариантах перемещения между городами и локациями;
— предоставление информации об объектах посещения;
— помощь в планировании графика поездки;
— консультации по самостоятельному приобретению билетов и оформлению бронирований;
— информационная поддержка до начала и во время поездки;
— личное сопровождение Клиента по согласованному маршруту;
— помощь с фото- и видеосъёмкой и созданием контента;
— информационная помощь при подготовке документов для самостоятельного обращения за визой, если такая услуга прямо предусмотрена выбранной программой.
3.4. Исполнитель не является туроператором или турагентом, не формирует и не реализует туристический продукт и не выступает продавцом услуг третьих лиц.
3.5. Исполнитель не оказывает экскурсионные услуги и не осуществляет профессиональную деятельность экскурсовода, гида или гида-переводчика.
3.6. Личное сопровождение означает информационную и организационную поддержку Клиента во время самостоятельного путешествия и не является продажей транспортных, гостиничных, экскурсионных или иных услуг третьих лиц.
3.7. Авиабилеты, проживание, транспорт, входные билеты, питание, страхование, визовые и консульские сборы, связь и иные услуги третьих лиц Заказчик выбирает, приобретает и оплачивает самостоятельно напрямую соответствующим поставщикам.
3.8. Исполнитель вправе помогать Заказчику сравнивать варианты, выбирать подходящие предложения, заполнять формы и разбираться с процессом приобретения услуг третьих лиц. При этом решение о приобретении услуги, заключение договора и оплата осуществляются Заказчиком самостоятельно.
3.9. Исполнитель не получает от Заказчика денежные средства для последующей оплаты авиабилетов, проживания, транспорта, входных билетов или иных услуг третьих лиц, если иное прямо не установлено отдельным письменным договором.
3.10. Исполнитель не является стороной договоров, заключаемых Заказчиком с поставщиками услуг третьих лиц, и не отвечает за их действия, цены, правила, отмены, переносы и качество предоставляемых ими услуг.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Оказать Услуги в объёме и сроки, предусмотренные выбранной Программой сопровождения.
4.1.2. Предоставлять Заказчику достоверную информацию в пределах доступных Исполнителю сведений и профессионального опыта.
4.1.3. Сообщить Заказчику о существенных обстоятельствах, способных повлиять на оказание Услуг, если такие обстоятельства стали известны Исполнителю.
4.1.4. Соблюдать конфиденциальность полученной от Заказчика информации и обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности.
4.1.5. По запросу Заказчика предоставлять информацию о содержании и текущем статусе оказания Услуг.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Запрашивать у Заказчика сведения, необходимые для подготовки рекомендаций и оказания Услуг.
4.2.2. Приостановить оказание Услуг, если Заказчик не предоставил необходимые сведения, документы или обратную связь, предварительно уведомив об этом Заказчика.
4.2.3. Самостоятельно определять способы и последовательность оказания Услуг с учётом согласованной Программы сопровождения.
4.2.4. Корректировать рекомендуемый маршрут, последовательность посещения локаций и расписание сопровождения с учётом погодных условий, режима работы объектов, транспортной ситуации, требований безопасности и иных объективных обстоятельств.
4.2.5. Отказаться от заключения Договора до получения оплаты, уведомив об этом потенциального Заказчика.
4.2.6. Привлекать помощников для выполнения отдельных организационных, технических или информационных задач, оставаясь ответственным перед Заказчиком за надлежащее оказание собственных Услуг.
4.2.7. Прекратить оказание Услуг при грубом или неоднократном нарушении Заказчиком законодательства, требований безопасности, общественного порядка либо прав других участников программы с проведением расчётов в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
5.1. Заказчик обязан:
5.1.1. До оплаты ознакомиться с описанием Программы сопровождения, настоящей Офертой и стоимостью Услуг.
5.1.2. Своевременно оплатить Услуги.
5.1.3. Предоставлять Исполнителю полные и достоверные сведения, необходимые для оказания Услуг.
5.1.4. Самостоятельно проверять правильность персональных данных перед приобретением авиабилетов, оформлением бронирований, страхования и иных услуг.
5.1.5. Самостоятельно обеспечивать наличие действительных документов, необходимых для поездки, включая паспорт, визу, страховой полис, разрешения и иные документы.
5.1.6. Самостоятельно изучать и соблюдать правила въезда, выезда, транзита и пребывания в соответствующих государствах.
5.1.7. Самостоятельно и своевременно оплачивать услуги третьих лиц.
5.1.8. Соблюдать законодательство страны пребывания, правила общественного порядка, требования безопасности и правила организаций, которые Заказчик посещает.
5.1.9. Своевременно прибывать в согласованные места начала сопровождения.
5.1.10. Незамедлительно уведомлять Исполнителя об обстоятельствах, препятствующих продолжению оказания Услуг.
5.2. Заказчик вправе:
5.2.1. Получать Услуги в соответствии с выбранной Программой сопровождения.
5.2.2. Получать информацию о содержании, сроках и порядке оказания Услуг.
5.2.3. Направлять Исполнителю пожелания относительно маршрута и формата сопровождения.
5.2.4. Сообщать о выявленных недостатках и требовать их устранения в разумный срок.
5.2.5. Отказаться от исполнения Договора в порядке, установленном настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
6. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1. Стоимость Услуг указывается на странице соответствующей программы, в счёте, платёжной ссылке либо в переписке Сторон.
6.2. Если стоимость на сайте указана в иностранной валюте, такая стоимость носит информационный характер. Оплата через российскую платёжную систему осуществляется в российских рублях в сумме, указанной на странице оплаты, в счёте или платёжной ссылке.
6.3. Окончательная сумма оплаты в российских рублях доводится до сведения Заказчика до совершения платежа.
6.4. Услуги могут оплачиваться полностью либо частями, если такой порядок предусмотрен описанием программы или согласован Сторонами.
6.5. Обязательство по оплате считается исполненным после поступления денежных средств Исполнителю либо получения подтверждения об успешной оплате от платёжного оператора.
6.6. Исполнитель формирует кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.7. Стоимость Услуг Исполнителя не включает стоимость авиабилетов, проживания, транспорта, питания, страхования, входных билетов и иных товаров или услуг третьих лиц.
7. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ И ПРИЁМКИ УСЛУГ
7.1. Оказание Услуг начинается в дату, указанную в описании программы или согласованную Сторонами.
7.2. Если программа включает предварительную подготовку, оказание Услуг может начинаться с момента:
— получения от Заказчика заполненной анкеты;
— проведения первой консультации;
— начала подготовки маршрута;
— направления Заказчику первоначальных рекомендаций;
— совершения иных фактических действий по исполнению Договора.
7.3. Услуги могут оказываться поэтапно, включая:
— сбор и анализ информации;
— подготовку рекомендаций и маршрута;
— консультации перед поездкой;
— информационное сопровождение во время поездки;
— личное сопровождение по программе;
— помощь в создании фото- и видеоматериалов.
7.4. Результаты отдельных этапов могут передаваться посредством электронной почты, мессенджеров, электронных документов, ссылок либо предоставляться устно во время консультаций и сопровождения.
7.5. Заказчик обязан в разумный срок сообщить Исполнителю об обнаруженных недостатках Услуг и предоставить возможность их устранить, если устранение возможно.
7.6. Услуги считаются оказанными в соответствующей части по мере фактического выполнения консультаций, подготовки материалов, предоставления информации и осуществления сопровождения.
7.7. Состав Услуг подтверждается описанием программы, перепиской Сторон, предоставленными материалами, сведениями о проведённых консультациях и иными допустимыми доказательствами.
8. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время, направив Исполнителю соответствующее заявление по электронной почте:
[email protected].
8.2. При отказе Заказчика от исполнения Договора Исполнитель возвращает полученную оплату за вычетом стоимости фактически оказанных к моменту отказа Услуг и фактически понесённых расходов, непосредственно связанных с исполнением Договора.
8.3. Для определения стоимости фактически оказанных Услуг Стороны согласовали следующую структуру стоимости Программы сопровождения:
— анализ пожеланий Заказчика, подготовка концепции поездки и первичная консультация — 10% стоимости Услуг;
— разработка индивидуального маршрута, подбор локаций, подготовка рекомендаций по проживанию, транспорту и логистике — 25% стоимости Услуг;
— подготовка рекомендаций по самостоятельному бронированию, консультирование по организации поездки, подготовка материалов и сопровождение до начала путешествия — 25% стоимости Услуг;
— информационно-консультационное сопровождение во время путешествия — 20% стоимости Услуг;
— личное сопровождение по программе, помощь с организационными вопросами, фото- и видеосъёмкой — 20% стоимости Услуг.
8.3.1. Если к моменту отказа Заказчика соответствующий этап оказания Услуг полностью завершён, стоимость такого этапа считается полностью оказанной и возврату не подлежит.
8.3.2. Если оказание этапа начато, но не завершено, стоимость фактически оказанной части этапа определяется Исполнителем пропорционально объёму выполненных работ.
8.3.3. Подтверждением оказания Услуг могут являться переписка сторон, подготовленные маршруты, рекомендации, документы, консультации, сообщения в мессенджерах, электронные письма, фотографии, видеоматериалы и иные результаты работы Исполнителя.
8.4. Исполнитель предоставляет Заказчику расчёт удерживаемой суммы по запросу Заказчика.
8.5. Сам по себе срок, оставшийся до начала поездки или программы сопровождения, не является единственным основанием для отказа в возврате денежных средств.
8.6. Заявление о возврате должно содержать:
— фамилию, имя и отчество Заказчика;
— сведения о произведённой оплате;
— наименование программы;
— причину обращения;
— банковские реквизиты, если они необходимы для возврата.
8.7. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован Сторонами и не противоречит правилам платёжной организации.
8.8. Срок возврата определяется требованиями законодательства Российской Федерации и правилами платёжного оператора.
8.9. Если Исполнитель отказывается от оказания Услуг по причинам, не связанным с нарушением со стороны Заказчика, Исполнитель возвращает стоимость неоказанной части Услуг.
8.10. Стоимость услуг третьих лиц возвращается Заказчику непосредственно соответствующими поставщиками по условиям заключённых с ними договоров. Исполнитель не принимает и не возвращает оплату за услуги третьих лиц, поскольку такие платежи совершаются Заказчиком самостоятельно.
9. ОСОБЕННОСТИ САМОСТОЯТЕЛЬНОГО ПУТЕШЕСТВИЯ
9.1. Предоставляемая Исполнителем информация носит консультационный характер. Окончательные решения о выборе маршрута, перевозчика, гостиницы, страховой организации, объекта посещения и иных услуг Заказчик принимает самостоятельно.
9.2. Информация о расписаниях, тарифах, правилах въезда, режиме работы объектов и предложениях третьих лиц может изменяться независимо от Исполнителя.
9.3. Заказчик обязан самостоятельно проверять актуальность существенной информации на официальных ресурсах соответствующих государственных органов и поставщиков услуг перед приобретением и использованием услуг.
9.4. Исполнитель не гарантирует:
— выдачу визы;
— разрешение на въезд или транзит;
— наличие билетов или мест в гостиницах;
— сохранение тарифов и расписаний третьих лиц;
— открытие конкретных объектов для посещения;
— определённые погодные условия;
— достижение Заказчиком конкретного субъективного результата от поездки.
9.5. Информационная помощь по визовым вопросам не является юридической гарантией получения визы и не заменяет решений консульских учреждений.
9.6. Исполнитель не несёт ответственности за решения государственных органов, консульств, пограничных служб, авиакомпаний, гостиниц, перевозчиков и иных третьих лиц.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Исполнитель отвечает за надлежащее оказание собственных информационно-консультационных услуг.
10.3. Исполнитель не отвечает за неисполнение обязательств самостоятельными поставщиками услуг третьих лиц, договоры с которыми Заказчик заключает непосредственно.
10.4. Исполнитель не несёт ответственности за последствия:
— предоставления Заказчиком неполной или недостоверной информации;
— ошибок Заказчика при оформлении документов и бронирований;
— отсутствия у Заказчика необходимых документов;
— опоздания Заказчика;
— нарушения Заказчиком законодательства или правил пребывания;
— отмены или переноса рейсов и иных транспортных отправлений;
— изменения режима работы объектов;
— утраты Заказчиком документов, багажа, денежных средств и личных вещей;
— состояния здоровья Заказчика и несоблюдения им медицинских рекомендаций;
— иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Исполнителя.
10.5. Указанные ограничения не освобождают Исполнителя от ответственности в случаях, когда такая ответственность прямо установлена законом.
10.6. Заказчик несёт ответственность за причинённый им вред Исполнителю, другим участникам, организациям и третьим лицам в соответствии с законодательством.
11. ФОРС-МАЖОР
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно стало следствием чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
11.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, пожары, военные действия, террористические акты, эпидемии, закрытие границ, запреты государственных органов, массовые забастовки, существенные транспортные ограничения и иные обстоятельства непреодолимой силы.
11.3. Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, обязана по возможности своевременно уведомить другую Сторону.
11.4. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы Стороны согласовывают перенос сроков, изменение формата оказания Услуг либо прекращение Договора с оплатой фактически оказанных Услуг и фактически понесённых расходов.
12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ФОТОМАТЕРИАЛЫ
12.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в объёме, необходимом для заключения и исполнения Договора, в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте Исполнителя.
12.2. Заказчик самостоятельно предоставляет Исполнителю только те сведения, которые необходимы для оказания Услуг.
12.3. Исполнитель не размещает фотографии и видеозаписи с изображением Заказчика в рекламных материалах и социальных сетях без отдельного согласия Заказчика, если такое согласие требуется законодательством.
12.4. Передача Заказчику фото- и видеоматериалов осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные описанием выбранной программы или согласованные Сторонами.
13. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
13.1. Авторские маршруты, тексты, инструкции, подборки, фотографии, видеоматериалы и иные результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя охраняются законодательством Российской Федерации.
13.2. Заказчик вправе использовать полученные материалы для личных некоммерческих целей.
13.3. Публикация, продажа, копирование, передача третьим лицам или иное коммерческое использование материалов Исполнителя допускается только с письменного согласия Исполнителя.
13.4. Настоящий раздел не ограничивает право Заказчика использовать фотографии и видеозаписи, созданные специально для него и переданные ему для личного использования, если Сторонами не согласовано иное.
14. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
14.1. Стороны стремятся разрешать разногласия путём переговоров и обмена письменными обращениями.
14.2. Претензии направляются Исполнителю по электронной почте:
[email protected].
14.3. Исполнитель рассматривает претензию и направляет ответ в срок, установленный законодательством Российской Федерации, а если специальный срок не установлен — в разумный срок.
14.4. Если спор не удалось разрешить путём переговоров, он передаётся на рассмотрение суда в соответствии с установленными законом правилами подведомственности и территориальной подсудности.
14.5. Настоящая Оферта не ограничивает права Заказчика, предоставленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
15. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
15.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту путём публикации новой редакции на сайте.
15.2. Изменения применяются к договорам, заключённым после публикации новой редакции, если иное не предусмотрено законом или соглашением Сторон.
15.3. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных положений.
15.4. Юридически значимые сообщения могут направляться посредством электронной почты и мессенджеров по контактам, предоставленным Сторонами.
15.5. Заказчик обязан обеспечить актуальность своих контактных данных и возможность получения сообщений.
15.6. В части, не урегулированной настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
16. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Тирский Игорь ИльичИНН: 142102960058ОГРНИП: 326140000045124Адрес регистрации:678100, Республика Саха (Якутия), г. Олёкминск, ул. Строда, д. 50, кв. 1Электронная почта:[email protected]Расчётный счёт:40802810676710009815Банк:ЯКУТСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ № 8603 ПАО СБЕРБАНКБИК:049805609Корреспондентский счёт:30101810400000000609ИНН банка:7707083893КПП банка:143502001Дата публикации настоящей редакции: 10 июля 2026 года. 